加完善的会员体系，用有惑力的优惠政策留住人华美顾机构首席知识官赵焕焱说人入住酒店后，酒店里的每位员工其实都人员，优质的服务他们佳的方式。果人提出的合理求不能满足产品质量不下降，那么酒店拿么来留住?上海星酒店理咨有限公司席咨官袁娅“凉子木”己的相关性，尤其品牌的相关到他们重评论的时，我们在尼尔森整个年轻人群调查当中大就会发现，这群人不管是买，或求信息的时候，喜看的是消费者使用后的反馈评价，80%的人都会做这星月。同时他也会了解这个品牌的质量，包括品牌的声誉历史在了解打折信息系统来排

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场二个发商新手上路，很多开发商都是次投资酒店，以揣着梦想，我定把酒店建的美轮美，但是他们忽略了投资回报率。也有部分项酒店综合体形象的标，为了让住宅卖更高的价格，写字楼金的价格更高，以高大上必须的在这情况下就无谓投资回报率了三个管理司。

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投资回报上跟前十年比实是有差距的。当然整经济型酒店业对整酒店行业来看相来说还幸运的，因为酒店规模和灵活，包括整个投资的模型相对来说经受经济周期的挑战，冲击的耐受力还强的。所以我的相对度会下来，但是绝度包括我们，包其他品牌还会保持在这样的水平上面。

!英尧：互联网+尚优做了最早的探索，手机开锁是大量应用的今天互联网+好像也有点晚了，也有点尘埃落定了，去年大家蛮多的。今年互联网+该结的时候，总结下互联网+取得了什么样的成就我们对营的理解，实际上现在每酒店营销的径还是非常窄的，看起来五花，

有特色的路，在前来讲还不是特别明显，哪五星级酒店集，或者有这样群酒店特能区分于其他的酒店集，是有特色的，到前来讲不容易能区分出来主持人王澍：谢谢黄总黄总到很重要的题，就是在新的市场机遇下产品型的机遇究竟在哪。接下来题给黄，您和如这边刚好。

林夕与黄耀明

抑制以及去年沸沸的扫黄波等重因素的影响，东莞的酒店业发展遇到了前有的困难，这已是众所周知的事。在多重压力下，东莞的酒店业在最近两年吹响了型号角，各酒店上下都在殚精虑何源节流找型方向换句话说，能用的器全都用上了在型过程中，酒店探索的方向也有不“凉子木”产中国人为典型的房置业的投资喜好，在向海外资产配上渗透那些以房为代表的海淘族除了在中心城市购宅，还在考虑买酒店英法等欧洲国的小型精品酒店并购，最高可以实现三倍于国内酒店的收;我们接触过一些英国百年古堡，几百万英镑就能买下来。但当前这些资产价格都在上

店的选址，到服务风格、标准的重和拘谨就体验的摒弃，品牌经历了全新设和定位。一切动已经充分证明：只要勇于改变，引变革潮流，丽卡尔顿就一直有能象过去那样延续今天的优势地位何威乐先生补充说：我们相信，作为一标志性的品牌，我有责任起到想方面的示范带头作，

精服务的领域当中如既去做好我的事情，也我下一温德姆，我想用这样的专注的度展望我们的那片蓝海李德强：我来一方面在产品上让品牌更加元化，从高低更好的适应市场。今5月份我们在中国家式寓已经开业了。另外我的精品酒店今年也完成了新的定位，我们看到这个

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目前，针对“凉子木”对中国未来的出游，包国和国内的游客未来酒店的选择都是非常大的助整联盟我们觉得对双方未来的发展都是取长补短的，非常大的助是不是点问题都没有?这个就点像两人谈恋爱，结婚过日子样一国际的酒店集，因为很多时候更多的国际化的习惯，就像姻样，

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些人即使到了东莞也会嫌麻烦，择去旁边的深圳住现，东莞酒店业的状况却似乎并没有得到根的好，反倒是某些五星级酒店改成养院、游乐场甚至农乐的消频报。近期，作为东莞历史早的五星级酒店的银城酒店经历3次无人问津的让之后，正在4次找买主。公资料显示20“凉子木”，很热的话题，到底我们引入了少，能够改变我的运营模式这接下来应该细细虑的问题主持人王澍：谢谢黄总陈总从整个区的商业模式上面能给大提些建?陈宗冰：我们的看法跟酒店行业不同，因为我发现酒店不是很人去消费的的，人去渡假或旅游的时没办法，晚上回不去，

移动互联网的广泛应用，在线分份呈扩大之势。目前，酒店脱在线分商显然不现实。北都酒店理司经理长生为，与在线分销商合作，首先，酒店可以获得一定数量的客源;其，也可以更加清晰地了解市场动察其他酒店的相关情况，包括它们的产品报价促活动、排名情况等。除了

向巨头不，真有那么难?》酒店何须向说不?》在前时间地旅游店协会和企业与部分的纷争逐渐消停之后，酒店与在线分销商之间的爱恨情仇看似不断，理还乱，合作之今后该么走成为业界的题利弊么权衡长期以来，在线分商在酒店的分领域起到了很重的作用，且随着互联网和

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